近日，市民韩女士拨打本报热线称，因为找的“熟人”装修房子，所以没有签订书面协议，导致水电改造不理想需要返工时，自己还要多付施工款。

17日上午，记者见到了韩女士，她和丈夫在黄河八路田园牧歌小区购买了一套二手房，准备找家装公司装修。婆婆听闻，为她提供了一个远房亲戚的装修公司。“婆婆说亲戚的装修公司开了5年多，知根知底。”韩女士说，由于是“熟人”，又是婆婆介绍的，所以韩女士放心地把一切装修事务交出去，当时也未签订任何书面协定，只是隔几天到房子去看一次，并且按照工程进度付了款。

可装修过半，韩女士发现厨房和卫生间里的水、电改造得并不理想。“水电是个大问题，马虎不得，我只好让施工人员返工了。”韩女士说，对方还特别不愿意。随后，记者联系了装修公司负责人孙先生，孙先生告诉记者，当初韩女士并无明确提出任何要求，工程进入尾声再提出新要求势必耽搁工程进度，那需要韩女士多付施工款。“现在只能打落牙齿往肚里咽，不管怎么样，现在只有先完成工程，唉，早知道就不找熟人了。”韩女士说。

记者就此事向滨城渤海法律事务所律师张永华咨询，张永华告诉记者，近日不少市民在装修、购物时，喜欢找熟人，当时碍于情面很多事项没有达成口头协定更没有书面材料，有时会出现不尽人意的情况。但因双方没有书面协议，且碍于情面，有些问题无法解决。这在处理此类问题时会显得非常棘手，面对这种局面要么双方协商解决，实在无法协商只有请第三方鉴定机构来判定了。张永华建议广大市民，即使是熟人，在沟通交易前，也要谈好具体事宜，签订正规合同，依照合同办事，避免出现不必要的麻烦